Que fait-il ?
Le billettiste est chargé de rédiger des titres de transport. Pour cela, il se base sur une documentation pour les horaires et les différents tarifs. Ses fonctions varient selon qu'il travaille en tour opérator ou en agence distributrice, au comptoir ou pour une clientèle d'affaires. Il accueille, renseigne et conseille la clientèle. Il effectue la vente de voyages ou de titres de transport, séjours, circuits, locations. Il émet les réservations et rédige les titres de transport. Il travaille sur des terminaux d'ordinateurs.
Dans quelles conditions ?
Le billettiste travaille en relation permanente téléphonique ou par terminal avec la clientèle, les producteurs de voyages, les agences de voyages ou les compagnies de transport. Il doit être très organisé et rigoureux. Le métier de billettiste exige de la mémoire et de l'attention pour appliquer les tarifs et éviter les erreurs. Les documents sur les tarifs aériens étant en anglais, il est nécessaire de comprendre cette langue. Les horaires sont réguliers en tour opérator, plus lourds en agence distributrice où le rythme de travail est très soutenu à certaines époques de l'année. Pendant la saison touristique, les horaires dépassent souvent les 39 h par semaine. L'activité peut se poursuivre le samedi, le dimanche ou les jours fériés et en horaires décalés. Le billettiste exerce en agence de voyages, aéroport, gare, ainsi que dans les compagnies de transport.
Comment ?
Il existe plusieurs formations adaptées à ce métier. Elles préparent aux diplômes suivants :
-BT tourisme,
-BTS tourisme loisirs.
Plus d'information ?
Pour plus d'information, vous pouvez consulter la fiche métier du site Pôle Emploi :
ici.
Source : ARFtlv
Code ROME : G1303