Que fait-il ?
Le directeur de magasin dirige une surface de vente en respectant les objectifs, la politique commerciale et sociale arrêtés avec la direction régionale ou générale. Il définit la politique commerciale du magasin et son organisation et décide des moyens à mettre en oeuvre. Dans les grandes surfaces de taille importante, il délègue ses pouvoirs ; dans les plus petites, il se consacre davantage au contrôle de la surface de vente et à l'encadrement : gestion comptable, recrutement, formation du personnel. Il est entouré d'une équipe constituée du contrôleur de gestion et du responsable de ressources humaines, de chefs de département correspondant à des services commerciaux (épicerie, boucherie etc.) et de chefs de service (comptabilité, caisse etc.). Il coordonne l'ensemble de ces services. Il contrôle la gestion quotidienne, encadre le personnel, anime l'équipe de vente et assure la promotion de l'image de marque du magasin.
Dans quelles conditions ?
Le directeur de magasin exerce une responsabilité variable selon le magasin, il peut diriger un personnel très nombreux. Ce poste exige une grande disponibilité, les tâches sont multiples et présentent souvent un caractère d'urgence. Les horaires sont chargés et irréguliers. Il effectue des déplacements très fréquents dans le magasin et dans les réserves pour procéder à des contrôles. C'est un homme de contacts qui règle les problèmes sur le terrain. L'emploi nécessite de participer à la vie économique et sociale locale. Le directeur de magasin exerce dans des hypermarchés, supermarchés, grands magasins, grands magasins populaires ou grandes surfaces spécialisées. Leurs tailles varient entre moins de 2500 m2 et plus de 8000 m2.
Comment ?
Les titulaires d'un bac + 2 occuperont plusieurs postes avant d'accéder à une direction de magasin. Les formations les plus adaptées conduisent aux diplômes suivants :
-BTS action commerciale,
-BTS force de vente,
-DUT techniques de commercialisation. Les instituts de promotion commerciale (IPC) qui dépendent des chambres de commerce et d'industrie forment des responsables d'entreprise de distribution (diplôme de niveau III (bac+2). Il existe de nombreuses autres formations de niveau bac+3, bac+4 et au delà : licences, DU, maîtrises, diplômes des IUP, DESS, diplômes de Grandes Ecoles (HEC, ESSEC...), diplômes des Ecoles Supérieures de Commerce etc.
Plus d'information ?
Pour plus d'information, vous pouvez consulter la fiche métier du site Pôle Emploi :
ici.
Source : ARFtlv
Code ROME : D1504