Que fait-il ?
Le vendeur multimédia est une personne qui possède les techniques de vente associées à des bases solides sur les matériels, les technologies du multimédia, les logiciels, les réseaux et les transmissions de données. Il est à l'écoute des clients, les conseille sur le type de matériel à acheter selon leurs besoins. Il assure en outre la gestion du rayon, celle des stocks, la réception des marchandises, la sélection et l'installation des produits phares en vitrine ou tout simplement, la mise à jour des prix.
Dans quelles conditions ?
Le vendeur multimédia travaille selon des horaires variables car il n'est pas seul pour assurer la permanence dans la plage d'ouverture du magasin. Il travaille souvent le samedi. Généraliste ou spécialiste, le vendeur multimédia consacre 70 % de sa journée à la vente conseil. La gestion du rayon, celle des stocks, la réception des marchandises, la sélection et l'installation des produits phares en vitrine ou, tout simplement, la mise à jour des prix lui laissent peu de répit. Il travaille les samedis et fait des heures supplémentaires en période de fêtes. Dans un hypermarché, il peut rester le soir jusqu'à 21 heures. Le vendeur est souvent debout, il passe son temps entre le magasin et la réserve. Le vendeur multimédia travaille généralement dans un magasin spécialisé ou dans le rayon informatique et multimédia d'une grande surface. Dans un petit supermarché ou une boutique, il peut également encaisser. Il dépend du gérant, du directeur ou du propriétaire du magasin et dans un supermarché ou un hypermarché, le vendeur est sous la responsabilité du chef de rayon.
Comment ?
La MC vendeur multimédia, après un bac est la voie idéale, mais un bac pro Commerce après un BEP Vente Action Marchande et la passion pour le multimédia peuvent suffire pour intégrer un rayon multimédia dans un supermarché ou un hypermarché. Le Bac pro commerce peut être préparé dans les GRETA. Les Instituts de promotion du commerce (IPC) organisent des formations en un an de vendeurs spécialisés. Formations payantes mais avec possibilité de rémunération pour certains demandeurs d'emploi. L'Association pour la formation professionnelle des adultes (AFPA) propose des stages de techniciens de la distribution, et de vendeurs en micro-informatique dans différentes régions. Le réseau des ECD (Ecoles du commerce et de la distribution) prépare aux métiers de la vente en magasin en 2 ans après un bac.
Plus d'information ?
Pour plus d'information, vous pouvez consulter la fiche métier du site Pôle Emploi :
ici.
Source : ARFtlv
Code ROME : D1212