Que fait-il ?
Le conseiller commercial automobile a pour mission de prospecter, d'accueillir, de conseiller et de fidéliser une clientèle de particuliers ou de professionnels. Il écoute, analyse, anticipe les besoins de sa clientèle pour lui proposer le véhicule, les services (assurance, contrat d'entretien) et les produits adaptés. Il évalue et négocie la reprise du véhicule d'occasion, propose le financement approprié.
Dans quelles conditions ?
Il travaille dans une succursale ou en concession, chez des agents de marque, dans un show room (hall d'exposition). Il peut participer à des salons et des foires. Il se déplace chez les professionnels et les particuliers. Il sait être disponible. Il travaille sous la responsabilité du chef des ventes et en lien avec l'atelier. Il doit soigner sa présentation et avoir de l'aisance à l'oral.
Comment ?
On accède à ce métier avec un certificat de qualification professionnelle (CQP) conseiller commercial automobile ou un BTS force de vente spécialiste vente automobile. Une liste des formations disponibles se trouve sur le site de l'ANFA. Une formation est proposée à l'AFPAM
-10 avenue Paul Bert
-51200 Epernay
-03.26.51.95.36. Des formations en alternance auprès des groupes automobiles sont également possibles (http://www.enalternance.com/peugeot.htm).
Plus d'information ?
Pour plus d'information, vous pouvez consulter la fiche métier du site Pôle Emploi :
ici.
Source : ARFtlv
Code ROME : D1404