Les métiers de la communication, des médias et de la publicité ont tous pour but de concevoir et diffuser un message, sous des formes et pour des objectifs divers. Les professionnels du secteur sont peu nombreux en Poitou-Charentes, soit 1 500 environ, et leur niveau de formation Bac +2 pour la moitié d’entre eux. Les évolutions technologiques ont beaucoup d’influence sur les outils et les supports utilisés. Elles ont également engendré des nouveaux métiers, comme celui de modérateur de sites Internet. Le secteur attire beaucoup de jeunes qui en ont une image très valorisante, sans toujours en connaître la réalité des conditions d’exercice (horaires décalés, contrats de courte durée, etc.). C’est à Angoulême que l’on trouve le plus de formations spécialisées dans la communication, l’image et le son, ainsi que la création graphique.

Le choix d’une orientation initiale est important, puisqu’il conditionne largement l’entrée dans le monde du travail. Mais il doit être fait par des jeunes qui n’ont pas toujours déterminé la carrière à laquelle il se destinent. Pour les y aider, les sources d’information sont très nombreuses, ainsi que les occasions de rencontrer des conseillers et des professionnels capables de les accompagner dans la découverte des métiers. Ils peuvent commencer par poser des questions à leur entourage, avant de se rendre dans un centre d’information et d’orientation, consulter les services de l’ONISEP, ou se rendre dans un des salons et forums qui se déroulent dans la région au début de l’année. C’est le cas du COFEM de Bressuire, du FOFE d’Angoulême, de Passerelle à La Rochelle ou encore du salon des lycéens et des étudiants à Poitiers. Les journées portes ouvertes dans les lycées proposent également aux collégiens de découvrir leur futur établissement. Avec l’admission post-bac, les bacheliers disposent aussi d’un outil pour s’informer sur les formations universitaires.

 Le travail temporaire consiste pour une personne à être mise à disposition d’une entreprise par une agence spécialisée dont elle est salariée. Son contrat est à durée limitée, le temps d’une « mission ». L’entreprise ne peut pourvoir durablement un emploi de cette façon, l’intérim étant pour elle un recours en cas d’accroissement temporaire de son activité. Pour le salarié, sous réserve que la situation ne soit pas subie,  le travail temporaire est une bonne façon d’acquérir de l’expérience, de changer de cadre professionnel régulièrement, et de développer des compétences nouvelles. D’autant que sons statut lui donne droit à la formation et à la validation des acquis de l’expérience (VAE). Depuis quelques mois, l’intérim s’ouvre également à l’apprentissage,  les agences spécialisées pouvant dorénavant accueillir des jeunes qui suivent une formation en laternance.

Les services à la famille (garde, soutien scolaire), à la vie quotidienne (ménage, jardinage, livraison de repas) et les services aux personnes dépendantes  appartiennent à la catégorie des « services à la personne ». Ils sont le plus souvent effectués par un professionnel, au domicile des bénéficiaires. Lorsque les particuliers y ont recours, ils peuvent être des employeurs directs, ou préférer passer par un intermédiaire (association ou entreprise). Pour les aider à financer ces interventions, ils peuvent également utiliser le chèque emploi service universel (CESU) afin de simplifier les démarches administratives. Pour s’informer sur toutes les possibilités offertes par ces métiers en plein essor, le centre d’information et de ressources des services à la personne propose un site Internet complet (cir-sp.org) et des permanences qui s’adressent aux demandeurs d’emploi, aux salariés, aux employeurs, ou encore à tous ceux qui voudraient créer une activité dans ce secteur.

L'Agefiph propose depuis le 1er janvier 2012 de nouvelles aides aux personnes handicapées et aux entreprises, dont certains seront prescrites en fonction des besoins (plus d'automaticité, définition de publics prioritaires...). L’accent est mis sur trois priorités : la formation des demandeurs d’emploi handicapés, la qualité de l’accompagnement et du conseil et une meilleure prise en compte des besoins des personnes handicapées éloignées de l’emploi. Les primes à l’embauche, par exemple, sont remplacées par une aide à l’insertion professionnelle (AIP) pour les employeurs recrutant des personnes les plus en difficulté sur le marché du travail. Par ailleurs, les outils et les modalités de mise en œuvre des actions de formation en direction des demandeurs d'emploi ont été redéfinies.